介護用語 ~ シルバー人材センター
シルバー人材センターは、日本の多くの自治体に設置されている高齢者向け就職あっせんのための組織である。通常、市町村により運営される。定年退職者が対象。年金収入があることが前提になっている仕事が多くあっせんされる。斡旋される業務は勤務時間が短いパートタイムのものが多い。雇用する企業側から見れば、年金収入があることが前提のため賃金を高くする必要がなく、雇用される高齢者からみれば社会貢献の満足感と賃金が得られ、概ね好評である。勤務に関しては真面目な者が多い。接客態度についても概ね良いが、一部に適切な敬語が使えずトラブルになる者もいる(客が「です・ます」で話しているのに係員が「~だよ」などという言動を取るといった事例が時々ある)。これは雇用主側にも問題はあろう。